Ya ben yıllardır kaspersky ürünleri kullanıyorum fakat bilişim dünyasında kaspersky hakkında şöyle bir düşünce var kaspersky bilgisayarı KASIYOR!!!!! inanın öyle geçenlerde kasperksy ın yabancı bir müdürünün kimdi artık bilmiyorum ama kaspersky makineyi yormuyor diyor inanın bunu neye dayanarak diyor anlamıyorum.Ya bakın kaspersky ın 6,7,2009,2010,2011 versiyonlarını kullandım ve genel olarak makineyi yoruyor bi güncelleme yapıyor işlemcim (pentium D 2.8 GHZ) %100 de çalışıyor.ve ya bir tarama yapıyorum çoğu zaman makine donuyor bu ürün yüzünden tamam koruması süper diğer yazılımlara göre süper ama makineyi de bu kadar yormasın ya lütfen....Bu konuda umarım bir girişimleriniz olur.

Sayın Kaan Samet,

Kaspersky yazılımı kurarken kullanıcının kendi tercih ettiği optimum güvenlik - maksimum performans veya maksimum güvenlik - optimum performans seçeneklerine göre uygun ayarları yapması gerekmektedir.

Kullanmış olduğunuz yazılım, sizi Zaralı yazılımlardan korurken cpu nuzu elbette mesgul etmektedir. Ama cpu nun bu mesgullugu çalışma standartlarınızı etkilememelidir. Doğru ayarları seçmiş olduğunuzdan emin olmanız için www.kasmaski.com linkini incelemenizi rica ederim.

Ayrıca, her türlü soru ve sorun için http://destek.helyum.com.tr/ linkinden ticket oluşturabilir ve çözüme kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Not: Destek talebi oluşturma videosuna http://www.kasmaski.com/destek.php linkinden ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Helyum Bilişim

usa dan kaspersky antı vırus programı geldı.actıvasyon kodunu kabul etmıyor.destek almak ıcın ugrastım ama nafıle napmam lazım

Sayın Mesut Ayyıldız,

Ürün desteğini, satınalmış olduğunuz ülkenin distibitörüne başvurarak almalısınız. Ayrıca,

http://support.kaspersky.com/helpdesk.html linkini kullanarak probleminizi bildirebilirsiniz.

Saygılarımızla,

Helyum Bilişim

Merhaba. Ben lisanslı bir kaspersky AV kullanıcısıyım. ilerde KIS kullanmayı düşünüyorum. ancak sizin sitenizi incelediğimde Kaspersky Pure diye bir ürünün çıktığını gördüm. Kaspersky Internet Security ile Pure arasındaki fark nedir. birde Pure'nin Türkçe Versiyonları çıkacakmı.?

Sayin Mehmet Emrah Kocer,

Oncelikle dogru bir tercih yaparak Kaspersky kullanicisi oldugunuz icin sizi tebrik ederiz.

Pure adli urunumuzde Internet security'e ek olarak veri kriptolama teknolojisi, veri yedekleme ve geri yukleme modulu, sifre yonetimi modulu ve gelismis merkezi guvenlik yonetimi bulunmaktadir. Kaspersky Pure TR urunu, Temmuz 2010 icerisinde satisa sunulacaktir.

Saygilarimizla,

Helyum Bilişim

Merhaba;Internet Security 2010 ürünü sahibiyim ürünümü uzun süredir kullanıyordum ancak bilgisayarıma format attıktan sonra ürünü tekrar kurduğumda etkinleştirme koduna erişemedim.Referans kodumda etkinleştirme koduma erişmekte bana kolaylık sağlamadı.Etkinleştirme koduna daha kolay ulaşma yada nasıl ulaşılabileceği konusunda rahat anlaşılabilir bir yöntem yapmanızı rica ediyorum...

Sayin Alper Ediz,

http://www.helyum.com.tr/ac/ linkini kullanabilirsiniz.

Daha önce ürün aktivasyonu gerçekleştiren müşterilerimiz ilk kayıt oldukları e-posta adresi ile işlem yapabilirler. Kayıttan sonra tekrar alabilmeniz için;  http://www.kaspersky.com.tr/kayip/ linkini kullanabilirsiniz.

Tesekkurler,

Helyum Bilişim Hizmetleri

Aktifleştirmek için bin dereden su içirtiyorsunuz. Bu ne biçim site, açılması bir dert. İçinde kayboluyorsunuz adeta. Eksik eksik eksik. Rus sitesi bu kadar olur işte. Aldığıma bin pişmanım. En iyi Panda.

Sayın Emin Kopuz,

Orijinal urun ambalaji icerisinde mevcut olan yonergede de anlatildigi gibi, urun keyini aktive etmek oldukca basit bir islemdir. Aktive islemi www.helyum.com.tr/ac adresinden gerceklesmektedir. sizden istenilen bilgileri eksiksiz girmeniz halinde lisans numaranız size ulasir. Site turk sitesidir ve turkcedir.

Saygılarımızla,

Helyum Bilişim Hizmetleri

Mesaj gönderildiğinde çıkan pop-up penceredeki mesajda "ş" harfi yerine "?" bulunmaktadır. Bilginize.

Problem düzeltilmiştir. İlginize çok teşekkür ederiz.

Helyum Bilişim

Makaleler kısmına koyduğunuz yazının kaynağı yanlıştır. Anlaşılıyor ki kontrol etmeden yazmışsınız. Kaynak olarak verdiğiniz site ise antivirüs satış sitesidir. Düzeltmeniz sizin yararınıza olacaktır.

Sayın Alkor İkigöz,

Sözü geçen makale, kaynak gösterilmiş olan web adresinden alınarak bize gönderilmiştir. Makaleyi gönderen kişi, yayınlanmasını istediği yazıyı kendi yazmayarak başka bir yerden alıntı yapıyor ve bize ulaştırıyorsa, kaynak göstermeyi uygun buluyoruz. Kaynak gösterilen site aynı zamanda rakiplerimizden oluşan birçok marka güvenlik ürününü satmaktadır. Okuduğunuz yazının, herhangi bir markayı destekleyen veya ön plana çıkartan, ya da tersi durumun anlaşılmasına neden olan herhangi bir özelliği yoktur. Güvenlik yazılımları ile alakalı olarak temel kavramların, bilmek isteyenler ile paylaşılması için bu makalenin yayınlanmasında herhangi bir sakınca tarafımızca görülmemektedir.

Konuya gösterdiğiniz hassas yaklaşım için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Helyum Bilişim

kaspersky sitesinde türkçe dil desteğinin olmamasını çok üzüldüm. etkinleştirme için sitenizden kod aktivasyonu yapılacagı satın aldıgım cd kuutusunda yazmıyor bunları cok büyük bir eksiklik olarak görüyorum saygılarımla

Sayın Mehmet Erikler,

Aktivasyon ile ilgili uyarı ürün CD kapak dokumanında detaylı bir şekilde anlatılmaktadır. Sitede Türkçe destek problemi yoktur.

Kaspersky ürünlerine gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Helyum Bilişim

parasını ödeyip satın aldığımız virüs programını akttivasyonunu yapabileceğimiz site olarak verdiğiniz www.17.com.tr/ac çıkan form bir türlü tamamlanamıyor.....

Sayın Kaspersky Kullanıcısı,

Görüntülenen formda, istenilen tüm bilgiler doldurulmadan kayıt tamamlanamamaktadır.

Tüm bilgileri doldurarak denemenizi öneririz.

Teşekkürler,

Helyum Bilişim

kaspersky 2010 aldım kutudan cd çıkmadı taşınabilir bellek çıktı programı kurmaya çalıştım kuramadım dosya bozuk setup dosyasını indirdim ancak deneme sürümü olarak kurabildim.kurduğum programa etkinleştirme kodu giremediğim için etkinleştirmeyi yapamadım ücretini vermiş olduğum ürünü kullanamıyorum.

Sayın Oktay Kaspersky ürünlerinize olan ilginiz için teşekkür ederiz. Ürünün kutu üstünde ve kullanım kılavuzunda da belirtildiği üzere , her türlü destek hizmeti http://destek.17.com.tr sitesinden verilmektedir. Sorunuzu iletmek için "Destek Talebi Gönder" bölümünü kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Helyum Bilişim

info kanalınıza bir mail attım ve lütfen bunu değerlendirimisiniz.

Merhaba Yapılan hata aşağıdaki mailimiz ile düzeltilmeye çalışılmıştır. Kusura bakmayın. En kısa zamanda telafisi de olacaktır. Saygılarımızla

Değerli Kaspersky Kullanıcısı Tamamen sizlere yardımcı olmak amacıyla fakat Kayıt dosyaları hatası nedeniyle yanlış bilgilendirme yapılmıştır. Hata en kısa sürede düzeltilmiştir. Bu hata için çok özür dileriz. 1- Bu bildiri sadece satın alma tarihinin kontrolü ile yapıldığından Kullanım süreniz bitmemiş olabilir. 2- Ürünü yenilemeyi düşünüyorsanız daha önce satın aldığınız yerden tekrar satın almanızı özellikle tavsiye ederiz. Çıkan mağaza isimleri tamamen aynı hata ile belirtilmiştir. Ürünü bizim güvendiğimiz iş ortaklarımız bayilerimizden almanız ile Mağazalardan almanız arasında fark yoktur. 3- Ürünlerimiz ile alakalı sorun yaşayan veya soruları olan kullanıcılarımıza daha sağlıklı ve profesyonel destek verebilmek amacıyla açılmış olan destek sayfamıza destek talebi açarak sorunlarınızı bize iletebilir, kısa zamanda içerisinde çözüm noktasına ulaşabilirsiniz. Bu maile yazılan cevaplar destek merkezine iletilmez. Lütfen öncelikle ‘Sorun Çözücüyü’ kullanarak yaşanılan sorunlar hakkında çözüm önerilerini kontrol ediniz. Yaşamakta olduğunuz sorunlara farklı çözüm önerileri getirilmesi açısından aşağıda bulunan link’ten destek talebi oluşturabilirsiniz.. Destek merkezimiz : http://destek.17.com.tr Yaşatılan bu problem için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla Helyum Bilişim